Glosario esencial de Google Analytics para mejorar tus métricas

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Extracto de Email Marketing efectivo. EnvialoSimple.com by Dattatec

El análisis de tu tráfico web es un aspecto esencial para conocer cómo estás cumpliendo tus objetivos de negocio. ¿Quiénes están accediendo a tu sitio?, ¿Desde dónde? ¿Por cuánto tiempo? ¿En qué dispositivos? Para lograr realizar análisis certeros, y no enmarañarte entre datos y datos estadísticos que no te aporten valor, es necesario primero comprender ciertos términos de analítica web, y saber con certeza qué significan.

En EnvialoSimple creamos un glosario imprescindible de Google Analytics,  – herramienta gratuita que te permite conocer al dedillo el comportamiento de tus visitantes – , para que saques el máximo provecho de la información obtenida.

¿Qué es una sesión?

Apenas abres Google Analytics, observas la cantidad de sesiones que ocurrieron en tu web. ¿Qué significa esto? ¿Son personas? ¿Son dispositivos? !Vayamos a esclarecerlo!
Podemos definir una sesión como un “conjunto de acciones” que realizó “una persona” utilizando un “navegador específico” en tu web, “en un tiempo determinado.”
La definición parece complicada, pero vamos a continuación a desmembrarla en sus componentes:

  • El conjunto de acciones son todas las páginas web vistas.
  • navegador específico: es el método de acceso. Si Juan Perez utiliza simultáneamente tu PC y su smartphone, serán 2 sesiones diferentes. Ahora bien, si accede desde su ordenador por Explorer y por Chrome, aún en al mismo tiempo, también serán considerados dos sesiones.
  • Un tiempo determinado: implica que cada sesión tiene un inicio y un fin. A los 30 minutos de inactividad, (valor por defecto que se puede alterar), se da por terminada la sesión. Si tu visitante se fue a almorzar en su PC, regresa, y luego hace un clic, será una nueva sesión. O bien si leyó atentamente un instructivo mientras lo fue probando, y luego de 31 minutos hace clic en otra página, también una nueva sesión será considerada.

Cabe destacar también que las sesiones finalizan  las 00:00 de cada día. Si una persona comenzó a navegar a las 23:59, cuando llegue a las 00:00 se contabilizará una nueva sesión. Esta información no es muy conocida, y es interesante tenerla en cuenta.

¿Qué es un Usuario?

El segundo concepto imprescindible a conocer es el de Usuario, cuyo nombre presta a confusión, ya que remite a una “persona fìsica”, pero en realidad está haciendo referencia a un navegador específico. Una persona con tres métodos de acceso (PC, Tablet, Smartphone), serán entonces 3 usuarios diferentes. O como explicamos arriba, una persona que accede con distintos browsers, no se considerará el mismo usuario.
De estas definiciones se desprende que:
– no solo debes medir cuántas sesiones tienes en tu web, sino también la cantidad de usuarios.
– La cantidad de usuarios no te dirá cuántas personas física te visitan, aunque te podrá dar una una i……


Autor Ivana Nazareno
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